お知らせ詳細

平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

アスクルWebサイトにおけるランサムウェア感染のシステム障害発生により、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。

アスクルでは、1月21日のASKUL大阪DCおよびASKUL名古屋 DCからの物流システムを使用した出荷の再開に伴い、サービス停止前にご提供していたすべての商品をご購入いただけるようになりました。また、以下サービスにつきまして再開いたしましたのでお知らせいたします。

【対象サービス】

• 配送日指定サービス
• 時間帯指定配送サービス
• 置き場所指定配送サービス
• 組立設置サービス

 
【ご注意点】

• ご指定可能日は通常日数とは異なります。 最短で翌日～ご指定いただけますが、商品・お届けエリアにより ご指定可能日が異なるため、ご注文時に Web サイトのレジ画面でご確認ください。

※最新のサービス機能の再開状況は こちら でご確認ください。

お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記までお願いいたします。

 

■お客様お問い合わせ窓口
・ASKUL お客様サービスデスク （月曜～土曜日・受付時間 9 時-18 時）※受付終了時間を18時まで短縮
　TEL：0120-345-861
　※050 で始まる IP 電話からの場合：03-6731-7864 (通話料はお客様ご負担)