よくあるご質問

よくあるご質問一覧

基本サービス

お届け時間の指定はできますか?
ご注文日を含む、14日以内のご希望のお届け日をご指定頂けます。
お届け時間帯のご指定は、お受けしておりません。
ご不在の場合は、不在連絡票を投函させていただきます。
または、お届け先に設置されている宅配ボックスへ投函させていただく場合がございます。
送料はかかりますか?
1回のご注文金額の合計が1,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
1,000円(税込)未満のご注文は送料300円(税別)をお客様にご負担いただきます。
ソロエルアリーナの注文方法を知りたい
ソロエルアリーナはインターネットでのご注文となっております。
お電話、FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承下さい。
現在、アスクルを利用しているが、ソロエルアリーナに登録すると今までのアスクルは使えなくなるのか?
ソロエルアリーナとアスクルは並行してご契約いただけます。
今迄のアスクルの契約はそのままで、ソロエルアリーナをご利用いただく事ができます。
購入できない商品を設定する事は可能でしょうか?
カテゴリー毎や、商品毎に「購入制限品」として登録する事が可能です。
購入制限品については、購入不可にできる事ほか、承認機能と連携させるなどの設定ができます。

担当販売店サービス

担当販売店とは何ですか?
担当販売店はご請求・お支払いや管理・運用についてのご相談窓口です。
当社は担当販売店としてお客様のご要望にお応えするよう対応させて頂きます。
承認機能等の管理購買をうまく運用する為のサポート体制はどうなっているか?
導入から運用まで清和ビジネスがサポートいたします。
当社ではお客様のご要望に合わせて導入時の設定から運用まで対応いたします。

ソロエルアリーナについてもっと知る

ソロエルアリーナについて、機能の詳細やお値引き率についての資料をご用意しております。
お気軽にお問い合わせください。