お知らせ詳細

平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

アスクルWebサイトにおけるランサムウェア感染のシステム障害発生により、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。

下記の通り、アスクルWebサイトでの一部商品のご注文受付を再開いたしましたのでお知らせいたします。

【Webサイト注文受付開始日】

• 2025年12月3日（水）

【対象商品】

• コピーペーパー等の消耗品 約 600 アイテム（箱単位注文）
• 医療機器・衛生材料等メディカル品 約 500 アイテム（単品注文）
• 直送品（メーカーなどから直接お届けする商品）すべて
  ※対象商品は順次拡大されますので、アスクルWebサイトにてご確認ください。

【ご注意点】

• 月曜～土曜の午後 6 時までのご注文で、3～7 営業日を目安にお届け予定です。
• 配送日時のご指定はお受けできません。
• 納品書は同梱されません。お手数ですが、必要に応じてアスクルWebサイト上の「Webご注文履歴・再注文」よりダウンロードをお願いいたします。
• 定期配送サービスはご利用いただけません。申し込みいただいている場合も配送されません。
• 配送会社は主に佐川急便となり、ご指定いただくことは出来ません。
• サービス変更点の詳細につきましては、以下のお知らせページもご確認ください。
   アスクルWebサイトでの一部商品のご注文受付再開について

お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記までお願いいたします。

 

■お客様お問い合わせ窓口
・ASKUL お客様サービスデスク （平日のみ・受付時間 9 時-18 時）※受付終了時間を18時まで短縮
　TEL：0120-345-861
　※050 で始まる IP 電話からの場合：03-6731-7864 (通話料はお客様ご負担)